FAQ

¿Tienes dudas? Resolvamos en las FAQ muchas de ellas.

Política de cancelación

Se puede cancelar la reserva hasta 72 h antes de la misma.
En caso de cancelación dentro del plazo permitido, se emitirá un Cheque Regalo por el valor total abonado, válido durante 1 año desde la fecha de emisión. Dicho cheque podrá utilizarse para realizar una nueva reserva en cualquier fecha disponible. En ningún caso se realizará una devolución del importe pagado.

Política de modificación

Se puede modificar la fecha de la reserva sin coste hasta 72 h antes de la misma. Cambios realizados entre las 72 h y las 24 h anteriores a la reserva tienes un coste de 20 €. No se aceptan cambios de fecha de ningún tipo antes de 24 h. Cambios de número de jugadores están permitidos hasta el mismo momento de jugar.

Aquí tienes detalles importantes antes de reservar tu Escape Room

Un Escape Room es un espacio cerrado donde tú y tu equipo entraréis. Tendréis un tiempo limitado para resolver todos los enigmas y poder escapar.

Si­! ¡Estáis atrapados!… bueno, la verdad es que no… Por motivos de seguridad siempre podréis salir, pero es más divertido aceptar el reto, resolver todas las pruebas y enigmas y escapar antes del tiempo de cada juego.

No es peligroso en ningún momento y no tendréis que sufrir por posibles apariciones fantasmagóricas. Queremos que os concentréis, trabajéis juntos y solucionéis todos los problemas ágilmente

Las introducciones están en castellano, catalán o Inglés. Una vez dentro, no hace falta ningún idioma en concreto para resolver los enigmas.

Una persona con movilidad reducida puede jugar al Bunker, esta sala no requiere ningún tipo de habilidad física.

La Cervecería sí que requiere un mínimo de agilidad física, si puedes hacer vida normal no tendrás ningún problema, pero hay algún punto donde tendrás que agacharte o subir por una pequeña escalera. De todas formas, hay caminos alternativos 🙂

Enigmik son también retos familiares y para jóvenes. Niños y niñas mayores de 14 años pueden  jugar sin supervisión adulta.

Hay que tener en cuenta que es un reto diseñado para adultos, niños de menos de 12 años, es posible que no puedan resolver muchos enigmas o pruebas sin la ayuda de un adulto.

En el caso de la Cervecería, como podéis imaginar, la temática es cervecera, menores de edad lo pueden jugar sin problemas pero no tendrán degustación final.

El paseo por Barcelona es bonito pero NO podemos garantizar que la sala este libre. Asegura tu sesión reservando en esta web o llámanos al 93 280 74 12 y te informaremos si hay disponibilidad de última hora 🙂

Sí! La puntualidad es muy importante. Una vez lleguéis seguid las instrucciones que se os han dado por email o llamad al timbre.

En el supuesto de llegar 15 minutos tarde Enigmik puede cancelar la sesión (sin opción a reembolso ni cambio de hora) para no perjudicar a grupos que vienen después.

¡Sí! ¿Qué mejor que regalar experiencias llenas de emociones? Sorprende a los tuyos con un Escape Room Barcelona.

Los Cheques Regalo son válidos durante 12 meses desde el día de la compra (podrás reservar fechas futuras).

Compra el Cheque Regalo online o en el mismo local (Rosselló 508) y llévatelo personalizado (sobre de la misión o botella)

NW6 Bunker: Grupos de 2 a 6 personas

La Cervecería: Grupos de 2 a 6 personas

¿Qué pasa si somos más de 6? Organizaros en 2 grupos y a competir uno detrás del otro en el mismo juego o a las dos salas simultáneamente (con algún minuto de diferencia por temas logísticos)

No dudes en enviar un email si tienes alguna duda al respecto y encontraremos una solución para tu equipo 🙂

Sí, respetando el máximo de 6 jugadores, podéis venir los que queráis. Actualizaremos la reserva cuando lleguéis.

Lo mismo pasa con los cheques Regalo. Por ejemplo, si tienes uno de 2 personas y queréis jugar 4, solo pagaréis la diferencia de precio.

 

NW6Bunker: a partir de 21€ por persona

La Cervecería: a partir de  25€ por persona

El precio por persona varía dependiendo del tamaño del grupo. Verás la tarifas exactas durante el proceso de reserva.

En el momento de confirmar la reserva online se pedirá una paga y señal de 40€. La diferencia se podrá abonar en efectivo o tarjeta, en nuestra recepción.

¿Dudas resueltas? ¡Reserva!

Empresas

La actividad ideal para un TEAM BUILDING. Hasta 12 personas a la vez, separadas en dos juegos. Si buscas una actividad a medida, te la podemos crear en ADN GAMES.

Visita nuestra web, explora los ejemplos que hemos creado y no dudes en preguntar, nos encanta crear experiencia a medida 🙂

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